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JAIME CONTRERAS, DE DIGITAL FULL, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- DIGITALFULL es una empresa dedicada a la fabricación, comercialización e instalación de antenas para televisión y altamente especializados en la nueva norma de T.V DIGITAL CHILENA ISDB-T. Ademas, otorgamos diversas soluciones en lo que respecta a recepción y distribución de señales de TV y FM.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- En base a la experiencia y conocimientos adquiridos por años de trabajo en empresas de telecomuniaciones, y a la visión que se generó al momento de saber que Chile adopto la norma de tv digital japonesa-brasileña ISDB-T, es que decidí crear DIGITALFULL, para entregar soluciones efectivas de recepción de señales de televisión a cada usuario de este nuevo sistema.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- El producto mas demandado es la antena de televisión, tanto como para señal digital (en región metropolitana), como la antena diseñada para solucionar problemas de señal en regiones, donde aun no llega la tv digital. La necesidad de las personas por este producto es grande, ya que muchos no tienen acceso a la tv por cable y en Chile, si no tienes contratado un plan con alguna empresa, lamentablemente no ves nada de tv abierta.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Lo principal es ser perseverante y superar cada obstáculo. En lo que respecta al rubro de nuestro negocio, la demanda de nuestro producto crece en tiempos de crisis, ya que la gente deja de lado los servicios de cable, y llegan en busca de una antena de televisión que les permita ver los canales nacionales sin problemas.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Al ser fabricantes, nuestra marca es la que mas se vende, sin embargo, el complemento a nuestras antenas es el sintonizador digital de televisión, de procedencia extranjera, marca FASTLINK. Trabajamos la marca, por que es la mas económica y conocida del mercado. Cumple muy bien los requerimientos exigidos.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Para nosotros, la atención al cliente es fundamental. La gente desconoce este nuevo sistema de televisión, y para el que esta ajeno al rubro de las telecomunicaciones, siempre será difícil aprender sobre el tema, es por eso que nos preocupamos de explicar detalladamente a cada cliente que se acerca a nosotros. Aclaramos sus dudas y ofrecemos productos y servicios para cada situación. Es lo que nos diferencia de nuestra competencia.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre me he dedicado al rubro de las telecomunicaciones. Es lo que mas me gusta.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Clientes de todo tipo. Jóvenes, adultos, abuelitos, de santiago, regiones, etc. Todo el mundo tiene la necesidad de ver bien su televisor.