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DANIEL MELO SOLÍS , DE DM SERVICIOS LTDA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- DM Servicios Ltda, es una empresa enfocada a prestar servicio técnico y de ingeniería eléctrica para la industria y el hogar habiendo ahora un área de servicios de seguridad domiciliaria e industrial a través de cámaras de seguridad IP y sistemas de alarmas inalámbricas todo esto sin cargo mensual para el cliente solo cancelando la instalación.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Comencé trabajando en una empresa de ingeniería industrial, pero siempre mi objetivo fue tener mi propia empresa, ya que desde que estudiaba ese fue el objetivo, además quería tener una empresa que se destaque por el real compromiso con sus clientes y con su personal ya que esos valores se han perdido en las grandes empresas lo que consideró es lo que siempre debe existir para lograr una empresa exitosa. Cuando comencé a trabajar de manera independiente comencé como Daniel Melo y llegaba hasta mis clientes en locomoción colectiva y trabajando desde mi casa, gracias a Dios hoy somos una empresa y contamos con vehículos propios y oficina, pero todo esto se logró gracias a la confianza de nuestros clientes quienes nos han señalado que lo que mas les gusta es la buena disposición con ellos y la mayor transparencia con los procesos.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Un buen servicio con técnicos verdaderamente capacitados, puntualidad con los plazos entregados y rapidez en la solución a sus problemas o necesidades.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Ser constante, tener un equipo de trabajo de confianza y sobre todo estar siempre al lado de los clientes ya sea en los buenos como en los malos momentos económicos ya que ellos siempre lo compensarán.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- ABB, WHURT, DANFOSS, LEGRAND, SCHNEIDER, BTICINO, SIEMENS, Ya que son marcas de gran calidad y de confianza para nuestros clientes.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Cada vez que se realiza un trabajo una asistente llama al cliente para saber si esta conforme con los trabajos entregados y con los técnicos e ingenieros, además de contar siempre con nuestros trabajadores impecablemente uniformados y en igualdad de condiciones y entregando garantías mas extendidas que la competencia para la tranquilidad de nuestros clientes.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Hemos realizado construcciones de manera exitosa y con la satisfacción de nuestros clientes.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Clientes del área industrial, acuícola, laboratorios, gubernamental, servicios y clientes de área domiciliaria.