DIRECTOR, DE ROSS, ADMINISTRACIÓN DE CONDOMINIOS EIRL, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Es una empresa de Administración de edificios y condominios, cuya principal fortaleza es prestar un servicio personalizado, destinado a satisfacer al menor costo y en la forma más eficiente posible las necesidades de las comunidades, en lo que se refiere a mantenciones, reparaciones, contratos del personal conforme a derecho y búsqueda y selección de personal. Asimismo, atribuimos gran importancia a la transparencia e información adecuada en los avisos de gastos comunes
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy abogado y como profesional independiente he sido director de varias empresas dedicadas a la prestación de servicios y de atención al cliente de calidad.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Honestidad, confianza, transparencia, eficiencia en el gasto y eficacia en la solución de problemas.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Perseverancia, estructuras dinámicas y adaptables a los cambios permanentes.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- No hablaría de marcas, hablaría de personas con probada experiencia y creatividad en la solución de problemas, así como costos adecuados al servicio prestado. Básicamente, son personas "todo terreno" que se adaptan a la solución de los problemas de manera, creativa, económicas, honesta y eficiente.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Proponer y gestionar subsidios ante municipalidades para la modernización de ascensores, así como otras mejoras en edificios.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre actividades relacionadas con la prestación de servicios de altos estándar de calidad.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Edificios y condominios de casas en el sector oriente de Santiago.