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JESSICA TAPIA FIGUEROA, DE SALON VIP, SALON DE BELLEZA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Salon Vip, es un salón de belleza donde nos preocupamos de entregar un altísimo nivel de servicio, de acuerdo a la necesidad de cada cliente, entendiendo y aplicando lo específicamente necesario para cada uno.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Inicie atendiendo a domicilio, luego con el apoyo de mi familia abrí un pequeño local, para luego pasar a un lugar mas céntrico donde actualmente me encuentro.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Actualmente demandan perfección en cada oportunidad que se atienden, mas que un servicio especifico como alisado permanente, o lo que sea, todos son conscientes de lo que quieren y lo exigen. Gracias a Dios, siempre Salon VIP, se ha destacado por entregar un excelente trabajo y un postservicio envidiable.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- La paciencia, debido a que existen fechas muy buenas, cuando las ventas suben hasta las nubes, pero el año es muy largo y esas ventas llegan a caer estrepitosamente durante algunos periodos, por lo mismo, a no bajar los brazos.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Trabajamos con marcas como L'Oréal, Matrix, Issue, Crematon, Plasma, Taiff, Rucha, Jaguar, etc. Me dan confianza y los he utilizado por años, entregando los resultados esperados.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- En realidad no me preocupa la competencia, pero si mis clientes me han hecho notar que siempre vuelven debido a la post-servicio que entregamos. Para nosotros, es muy importante darle un seguimiento a los trabajos realizados a cada cliente, y certificar que lo que se ha logrado en cada uno, sea lo que buscaban y no menos que eso.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Si, siempre en la linea de la belleza.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Apunto a todos los sectores y géneros, aunque la mayor cantidad de clientes son mujeres.