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OSCAR PANTOJA, DE SECOLT (CONTADOR), HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una empresa pequeña que presta servicios de contabilidad, remuneraciones y asesoría tributaria a los emprendedores y PYMEs de la ciudad de Osorno principalmente. También tenemos clientes en Valdivia y Puerto Montt por lo que nuestro servicio está siendo reconocido en varias ciudades de la Región de Los Ríos y de Los Lagos.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Siempre trabaje en Holding y grandes empresas de la Región. Siempre en el área de Contabilidad. Al igual que la mayoría de las personas partí siendo asistente del asistente hasta ocupar el puesto de Jefe de Contabilidad y Jefe de Administración y Finanzas, entre los cargos mas importantes. Mas de 13 años de experiencia en el área contable, me han hecho poseedor de muchos conocimientos. También realice Diplomados en IFRS y Planificación Tributaria. Producto de un periodo largo de desempleo decidí, con el apoyo de mi familia, emprender. Obviamente partí mi emprendimiento en mi casa, usando el comedor como oficina y la pieza de mi hijo como archivador. De a poco fueron llegando clientes lo que me permitió compartir oficina con un colega para luego poder tener mi propia oficina (arrendada) Hoy en día tengo una asistente contable que me apoya cuando debo visitar a mis clientes en Valdivia y Puerto Montt o cuando visito a los clientes en Osorno.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Cuando inician sus negocios todos caemos en el régimen tributario normal en el SII. Mi servicio es ver que negocio pretender emprender y tratar de dejarlos con algún régimen tributario que le permita ahorrar impuestos por lo menos sus 2 primeros años de vida, que son los mas difíciles, para cualquier emprendedor. También piden que confeccionemos de forma correcta sus impuestos mensuales (IVA) Los que ya han crecido también buscan la confección de Contratos de Trabajo, las liquidaciones de sueldos y pagar las imposiciones. Los impuestos y las imposiciones las cancelamos nosotros, así evitamos que nuestros clientes pierdan tiempo yendo a pagar a cada institución.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Tener mucha paciencia, no todos los días son bonitos. Hay que ser muy cuidadosos con los ingresos y finalmente hay que Maximizar los recursos. Aunque no lo crean, emprender es muy duro. Debemos tener visión para darle con el "palo al gato" al negocio y también debemos diversificar el negocio.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Mis servicios corresponden solo al conocimiento adquirido por mas de 13 años de trabajo en empresas de diversos rubros. Para proteger la información de nuestros clientes utilizamos un programa tipo ERP donde ingresamos su información mensual y también determinamos los impuestos, las liquidaciones de sueldos e imposiciones.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Estar atento a las necesidades de mis clientes. Si hay que atenderlos en la noche o el fin de semana siempre estoy disponible por sus urgencias y necesidades. Si hay que visitarlos en sus negocios, ahí me tienen presente. Igual siempre estoy atento a sus llamadas y mail, creo que me diferencio de las otras Consultoras ya que presto un servicio adicional a través de nuestro fanpage ya que siempre estoy subiendo novedades e información respecto de lo que sucede en la comuna y/o región. Y el cliente que lo requiera le subimos su publicidad, propaganda y sus ofertas, así se hacen conocidos los propios clientes con sus negocios. Nuestro fanpage es www.facebook.com/consultorasecolt Finalmente la capacitación permanente nos ha hecho diferenciarnos de los otros colegas. Conocemos como se trabaja con la creación de empresas en un día, la facturación electrónica y las obligaciones que ello conlleva con el SII. Ademas de la lectura permanente respecto de la nueva Reforma Tributaria.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre en en área contable. Aunque ahora estamos buscando nuevos negocios, en otros rubros muy distintos a la contabilidad propiamente tal.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Tenemos un rubro muy diverso, desde dueñas de casa emprendiendo con alguna idea de negocio, pasando por empresas como constructoras, de transportes, áridos, peluquerías, Spa, lavado de vehículos, servicios informáticos, venta de globos, venta de ropa importada, servicios de alarma, servicios médicos, hasta empresas del rubro agrícola y empresas de servicios acústicos. En fin, clientes con ventas mensuales inferiores a un sueldo mínimo hasta empresa que venden millones al mes. A todos nuestros clientes los tratamos como emprendedores, lo único que les decimos siempre "es que si ellos crecen, nosotros crecemos con ellos"