JOSÉ CLAUDIO FERNÁNDEZ, DE SERVICIO TÉCNICO POLTERSA SERVICIOS & SISTEMAS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- POLTERSA Servicios & Sistemas es una micro-empresa familiar dedicada a satisfacer la demanda de servicios informáticos a nivel hogareño, comercial, industrial y empresarial. Nos preocupamos por crear una atención personalizada con cada uno de nuestros clientes, es así como logramos comprender mejor sus necesidades, lo cual nos permite mejorar la calidad del servicio.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Trabajé muchos años para una empresa gigantesca (el estado) ello me permitió tener una imagen amplia y mas clara de los avances tecnológicos y sus implicancias. Me decidí a crear POLTERSA Servicios & Sistemas al ver la poca profesionalidad y escasa amplitud de servicios que había en esos años.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Precio, calidad, seriedad y profesionalismo.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Mejorar la calidad, la amplitud de servicios y el enfoque social.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- AOC, HP, COMPAQ, ACER, TOSHIBA, LENOVO, THREE VIEW, PCTRONIX, OLIDATA, SAMSUNG, ETC.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Incluir en el servicio un laboratorio móvil para emergencias las 24 horas.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre en este rubro.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- De todo tipo.