MARY PAZ HERREJÓN, DE TENGLISH INTERPRETERS & TRANSLATORS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una agencia de traducción, interpretación y capacitación en idiomas que presta servicios a empresas, instituciones y particulares en la región de Antofagasta y a clientes internacionales. Nuestros servicios principales son cursos personalizados de inglés y español, servicios de interpretación y traducción de documentos técnicos y otros textos. También ofrecemos un servicio integrado para viajes de negocios y ferias comerciales, el cual incluye asistencia logística y asesoría técnica además del servicio de interpretación. Somos Proveedores Oficiales de Exponor 2015.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Empecé como profesional independiente prestando servicios a algunas empresas, pero al poco tiempo empecé a incorporar a otros profesores, traductores e intérpretes para cubrir la demanda existente. De ese punto en adelante hemos crecido gracias a las recomendaciones de nuestros clientes satisfechos y de esa manera también hemos ampliado nuestra red de profesionales.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Actualmente trabajamos con un gran número de clientes de la industria minera, tanto empresas mineras como proveedores nacionales e internacionales. Nuestros clientes tienen una cosa en común - necesitan comunicarse a menudo con personas de diferentes partes del mundo, con un alto grado de precisión. Por eso, como empresa con siete años de experiencia trabajando con la industria minera podemos ofrecer un servicio especializado, ya sea a través de la capacitación, con el desarrollo de cursos de inglés especializados que entregan el vocabulario técnico necesario para que los estudiantes puedan comunicarse en un ambiente de trabajo, o por medio de la interpretación y la traducción, servicios que consisten en transmitir de la manera más clara y precisa el mensaje del cliente.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Globalizarse! Si bien la situación económica de la región está más difícil que en los últimos años, si ampliamos nuestra visión del mundo podemos acceder a cada vez más clientes. Para nuestra empresa el hecho de trabajar con empresas e instituciones de gobierno extranjeras nos ha permitido ir expandiendo nuestras redes de contactos, y así seguimos creciendo.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Como empresa prestadora de servicios especializados nuestro activo más importante es nuestro equipo de profesionales y las habilidades que posee. Sin embargo, es de suma importancia para nosotros consolidar una presencia en internet para poder llegar a nuestros clientes en diferentes partes del mundo, por lo que los medios sociales y los sitios de guía como éste también son muy útiles.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Estamos en proceso de renovar nuestra presencia en internet, con un nuevo sitio web, www.tenglishclass.com, lo cual nos permitirá llegar a cada vez más clientes en el ámbito internacional. Al mismo tiempo, nos estamos preparando para Exponor 2015, evento que será muy importante para nuestra empresa puesto que estaremos prestando servicios de interpretación y asistencia logística a diferentes delegaciones y expositores internacionales, como proveedor oficial de la feria. En este sentido, nos diferenciamos por el servicio integral que ofrecemos: además de acompañar a nuestros clientes internacionales durante la feria.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Soy traductora y profesora de inglés y siempre me he dedicado a este rubro.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Trabajamos con todo tipo de cliente, desde particulares y PyMEs hasta empresas multinacionales de la industria minera.