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FILIP CARRASCO HAMAN, DE THONET ®, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN

Interview
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Thonet® está presente en el mercado nacional hace más de 20 años, importando mobiliario de madera arqueada de República Checa, con un fuerte énfasis en mobiliario para sentarse; sillas, sitiales, sillas de bar, butacas, mecedoras, mesas, percheros, valet y mobiliario para terraza. Thonet® cuenta con la representación exclusiva en Chile, de la prestigiosa empresa TON a.s., continuadora de la fábrica original fundada en 1861 por el reconocido artesano y diseñador industrial del siglo XIX, Michael Thonet. Nuestra política consiste en ofrecer productos de primer nivel, respaldados con más de 150 años de experiencia en el diseño y fabricación de muebles.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Hace 25 años llegué a Chile con mi familia desde Praga, en aquellos años aún considerada capital de Checoslovaquia. Luego de unos cuatro años, mis padres comprendieron el funcionamiento de la vida en Santiago, un sistema nuevo para ellos. Entonces decidieron emprender, ahorrar e inmediatamente invertir todo en un negocio propio. En esencia, la idea era importar de Europa mobiliario de madera a Chile. Irónicamente, importar madera a uno de los mayores productores, y a su vez exportadores, de dicho material. Pero la idea no resultó ser mala, porque el producto importado tenía un agregado; diseño, manufactura y terminación ejecutada magistralmente. Además algo importante para el esperado éxito, un producto desconocido en Chile.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Hay ciertas cosas que los clientes siempre han querido y van a querer; una atención personalizada, el cumplimiento por parte nuestra en las fechas de entrega y por supuesto recibir el producto con las terminaciones que escogieron. Aparte de estas demandas básica, es interesante ver la evolución que ha tenido con el tiempo el gusto del chileno al momento de elegir la decoración de un espacio comercial o particular. Hoy las personas son más atrevidas y por nuestro lado la oferta va de la mano. Contamos con más de doscientos modelos para ofrecer, entre éstos, son cada vez más solicitados modelos clásicos con la opción de tinte o lacado con los más diversos colores. También están las nuevas propuestas de diseñadores jóvenes que año tras año no paran de sorprendernos.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Cada integrante del equipo debe continuar ejerciendo sus labores de la mejor manera.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- En Thonet® importamos mobiliario de madera de haya arqueada de la empresa TON a.s., de la cuál tenemos la representación exclusiva en Chile. También complementamos la oferta con productos de nuestra fabricación.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Como he mencionado anteriormente, siempre prestando la mejor atención a todos nuestros clientes es una de la claves, sin embargo, nos diferenciamos claramente de otras empresas del rubro mobiliario, por el tipo de producto que importamos. Desde hace varios años, contamos con la representación exclusiva en Chile de una de los fabricantes de mobiliario más reconocidos del viejo continente. Podemos encontrar registros fotográficos con personalidades destacadas en compañía de un producto Thonet®. Chaplin, Picasso o Lenin eligieron una silla Thonet®. También forman parte en el lienzo de Toulouse-Lautrec, Degas o Hopper. En Chile encontramos registros de su existencia en las salitreras, la habitación de infancia de Gabriela Mistral y restaurantes de Santiago del 1900. La experiencia de la empresa TON a.s. nos respalda con productos de primer nivel, cuenta con mucha tradición. A su vez, está absolutamente vigente en la escena del diseño moderno internacional, obteniendo diversos premios en concursos como German Design Award, Red Dot Design Award, Interior Innovation Award o Good Design.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Cada uno de los integrantes de la familia que compone parte del equipo Thonet® se formo en distintos campos; economía, arquitectura, ingeniería y artes visuales. Sin embargo cada uno a partir de su especialidad ha aportado en alguna tarea que requiere la empresa. Esta variedad de conocimientos se unifica en ofrecer un producto de calidad y presentarlo a la mayor cantidad de personas.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Tenemos clientes por todo Chile, desde Arica a Punta Arenas, incluida la Isla de Pascua. Abarcando el sector gastronómico, hotelero y por supuesto también uso particular, es decir, una gran diversidad de personas. Estamos felices por la confianza depositada en nosotros y estamos convencidos que no los hemos defraudado. Por el contrario, Thonet® cuenta con una línea de producción que es admirada por todo tipo de personas que buscan belleza y funcionalidad, tanto como objetos de inspiración, como objetos para simplemente, sentarse.