RAFAEL LATOJA, DE TOLDOS, QUITASOLES LAVADO Y CAMBIO DE TELAS., HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- El servicio que presta Toldos Totora esta enfocado a la recuperación y mantención de los toldos que nuestros clientes ya tienen, el cual es un servicio que nadie en viña del mar ofrece. A su vez interpretamos las ideas y proyectos de particulares y locales comerciales brindando la orientación que puedan necesitar. La venta de toldos tiene incluido el servicio técnico por lo cual su toldo puede durar muchos años al igual que un auto con sus respectivas mantenciones.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Yo soy técnico en mecánica de maquinas y herramientas, egresado del Liceo Industrial de Valparaiso, Corporación del circulo de técnicos navales de Valparaiso. Soy oriundo de viña del mar. Por razones personales decidí viajar al norte del país, Iquique en donde trabaje 16 años en minería. El año 2000 fui invitado a mantener en marcha una empresa de toldos en santiago la cual quedo sin su dueño por el lamentable fallecimiento de este y fue así como conocí el funcionamiento de los sistemas mecánicos de los toldos, sus telas, calidades y los detalles del negocio, el cual entregue a sus herederos funcionando en optimo estado y ritmo, volviendo así al norte. Transcurriendo el año 2009 después de la enriquecedora experiencia de trabajar en minería me fui a Europa unos meses en donde conocí los fabricantes de toldos y pude confirmar mi gusto por este oficio. El año 2010 decidí comenzar este servicio en Viña viendo las falencias que tiene en nuestra región con la meta de llegar a ser proveedor de toldos en la región con precios realistas y no tan altos ya que conozco la realidad de sus precios al por mayor.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- El servicio de mantención de toldos retráctiles :
- Lavado y costura de telas.
- Lubricación de sistema.
- Recuperación estructural y cambio de repuestos.
- Cambio de telas.
Venta de toldos fijos con logo o nombre comercial.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Ahorrar, mantener al los clientes felices y dar un servicio optimo con precios realistas.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- La marca de la tela Española SAULEDA y toldos SIPLAN. Tengo un proveedor nacional directo con estas marcas.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Ofrecer precios económicos y siempre he brindado una atención personalizada.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Si, mecánico de planta y adquisiciones en una empresa de maquinaria pesada que presta servicios a la minería.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Clientes muy buenos y personas que se aprovechan de mi proyecto, por no tratarse de una empresa grande.