CLAUDIO TRONCOSO, DE UNQ SALÓN DE BELLEZA · SPA MEDICINAL · ESTÉTICA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- UNQ, es un punto de encuentro que reúne todas las necesidades de nuestros clientes en un solo lugar: Salón de Belleza, Cafetería, Boutique y una renovada Área Médico Estética hacen el complemento perfecto para dar a nuestra clientela el mejor servicio que puedan encontrar en un sólo lugar. Más de 450 metros cuadrados construidos, amplio estacionamiento, un lugar de lujo, y acreditado ante el Ministerio de Salud, con profesionales altamente calificado en cada una de sus áreas hacen de UNQ Salud y Belleza algo distinto a lo existente.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Personalmente el gusto y amor a mi profesión sumado a la perseverancia me han permitido llegar a cumplir este sueño de estar a cargo de este hermoso negocio.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Principalmente nuestro profesionalismo en el servicio y atención con calidez a nuestras clientas, sumado a una constante renovación de conocimiento, toda vez que actualmente tanto en los productos como equipamientos y técnicas están en constante evolución. Estamos preparados para ello.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Perseverancia y constancia. Por sobre todo tener la certeza de que se brinda un servicio de calidad.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Al ser un centro integral, depende de cada área; en Salón de Belleza, Kérastase y Redken. En área Médico Estética; Exuviance, Dr. Fonboté, Eucerin, Laca, Levinia Manfredini, Dermik, entre otros.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- El estar en constante comunicación con nuestra clientela marca la diferencia; UNQ nació en respuesta a los estándares establecidos en que se veía al cliente como "un número", nosotros estamos en constante comunicación con nuestros usuarios para medir la calidad de nuestros servicios. Junto a lo anterior estamos realizando constantes eventos en que son invitados a celebrar junto a nosotros diferentes ocasiones y lanzamientos.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No, soy abogado de profesión y tengo otros negocios. Pero UNQ por lo hermoso que es y el contacto frecuente con las personas lo hacen ser el negocio que más tiempo y cariño le entrego.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Exigente, es por ello que como usuario mido cada paso que damos dentro de UNQ.