DAVID CONTRERAS OTEÍZA, DE ALFASOLUCIONES CHILE - INFINIDAD DE SOLUCIONES COMPUTACIONALES E INFORMÁTICAS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- En Alfasoluciones, nos dedicamos a entregar un respaldo y apoyo total en el área computacional e informática a todo tipo de personas y empresas, de diferentes rubros y en sus distintos tamaños. Como nuestro nombre lo indica contamos con múltiples soluciones a toda clase de problemas que pueda tener una empresa en términos de: contabilidad, remuneraciones, marketing y publicidad, mantenimiento de equipos computacionales, instalación de red, diseño de paginas webs, posicionamiento en buscadores, etc. Somos expertos en automatización de procesos complejos, hemos trabajado con un sin número de empresas de rubros tan complejos como minería, telecomunicaciones, alimentación, despachos, etc. En Alfasoluciones tenemos siempre una solución a la medida de sus problemas.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Muchos años de trabajar en el campo de la computación e informática, me llevaron a la conclusión de formalizar esta experiencia, el próximo nivel era muy claro, la creación de una empresa que llevara en su ADN el lema mas importante auto impuesto "Hacer las cosas bien, por el bien de nuestros clientes". Así es como nació Alfasoluciones, una empresa preocupada realmente de los problemas de nuestros clientes, incluso de problemas que desconocen y más aún de los problemas que vendrán en el futuro.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Actualmente, nuestros clientes están muy preocupados de su imagen en Internet, debido al gran crecimiento del mercado en linea. El grueso de nuestros clientes se compone de personas y empresas que necesitan: Paginas webs, sistemas informáticos en linea (contabilidad, remuneraciones, facturación, etc), posicionamiento en buscadores, re-diseño de logos, carros de compra online y muchos otros servicios enfocados en su mayoría a la venta a través de Internet.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- En Alfasoluciones tenemos como prioridad mantener contentos a nuestros clientes, procurando siempre mantener su confianza en nosotros intacta y en incremento. Esto ayudará a mantenerse en el tiempo ante cualquier tipo de crisis. Los clientes son la prioridad numero uno siempre.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Por lo general, ocupamos siempre marcas Top de linea en cualquiera de los trabajos que así lo requieran, así entonces, trabajamos con marcas según sea el caso por ejemplo, Para el Área Telecomunicaciones, conectividad y redes: Cisco, Trimerx, Leviton, Bticino, Legrand, AMP, Panduit, Condumex, Krone, 3com, etc. Para el Área computación e informática: Microsoft, Apple, AVID, Adobe, Norton, McAfee, Avast, Eset, Dell, HP, IBM, Linux, Cpanel, Parallels y muchas otras más. El motivo de ocupar estas marcas, es el respaldo y garantía para nosotros y nuestros clientes. Trabajar con las mejores marcas, nos da un plus de confianza y seguridad en cada implementación.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- En el ADN de nuestra empresa existen lemas como: "caracterizarse por el buen trato al cliente", "Hacer bien las cosas, por el bien de nuestros clientes". En base a esto insistentemente hacemos retroinspección de nuestros procesos, para así mejorar las formas de llegada a nuestros clientes, por ejemplo, el contactar a nuestros clientes para saber si se sienten a gusto con nuestros servicios, encuestas de mejora en línea y pequeñas ofertas por la mantención de sus contratos de servicios, son solo algunos de los cambios realizados constantemente a nuestros procesos.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Así es, la actividad que realizo a diario más que un trabajo es una pasión, es esto lo que me impulsa a ser mejor cada día. El rubro de la informática es sumamente versátil y creo que es lo que más me gusta, ya que gracias a este trabajo he podido aprender el funcionamiento de muchos otros rubros (medicina, contabilidad, dibujo, marketing, publicidad, alimentación, industriales en general, distribución, fútbol, automovilismo, literatura, educación, entre otros) que parecieran no tener nada que ver, sin embargo, todo converge de una u otra forma en la informática.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- La gama de clientes son tan amplios como el espectro de nuestros servicios. Hemos trabajado tanto con personas naturales, en casos de la vida cotidiana, como también para empresas nacionales y de alto prestigio internacional. En Alfasoluciones tenemos pasión por el trabajo bien hecho y es por eso que entregamos soluciones profesionales a todos nuestros clientes.