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ARTURO PEDRAZA P., DE COMERCIAL PEDRAGON, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Nuestra empresa está dedicada hace 11 años a la reposición de cristales automotrices, lo cual implica venta e instalación de parabrisas, lunetas, vidrios puertas, laterales y aletas de todo tipo de vehículos. A esto se han ido sumando otros servicios como son instalación láminas de seguridad, polarizados, equipamiento automotriz como es cierre centralizado, alarmas, sensores de retroceso, sistema de audio, sunroof, por mencionar algunos.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Después de ser parte de una empresa familiar a cargo de una marca de vehículos, decidí emprender un negocio que fuera diferente pero siempre enfocado al rubro automotriz donde pudiera hacer lo que siempre me ha apasionado: los autos.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- La reposición de cristales es nuestro fuerte, pero a lo largo del tiempo se han ido incorporando otros servicios que por moda o necesidad los clientes lo solicitan regularmente, como son láminas de seguridad automotriz, lo cual permite darle una mayor resistencia a los vidrios y además oscurecer y proteger los cristales ya que todos poseen filtro UV. Los Sunroof o escotillas también son muy solicitados, y la aperturas de carrocerías para habilitar ventanas también es nuestra especialidad.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Trabajar duro, ser austero y entregar el mejor servicio personalizado a nuestros clientes para ser diferenciado de los demás.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Somos distribuidores directos de Saint Gobain Sekurit, empresa de cristales automotrices líder en el mercado, como dice el eslogan " Uno de cada dos vehículos están equipados con vidrio de Sain Gobain Sekurit".
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Normalmente estamos innovando e incorporando nuevos servicios, desde hace un tiempo hacemos lo que se conoce como reparación de Parabrisas, esto quiere decir que cuando una piedra salpica su parabrisas y queda una aureola o piquete se puede reparar para evitar que esto genere una trizadura. Todo esto se realiza con una maquina especial que trajimos directamente de EEUU, lo cual garantiza un trabajo minucioso y prolijo.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No, anteriormente estuve en una concesionaria, pero siempre enfocado al rubro automotriz, lo cual me ha ayudado a tener un amplio conocimiento en lo que se refiere a los autos.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Atendemos a compañías de seguros, concesionarias, automotoras, talleres y publico en general.