DR: HUMBERTO SOSA, DE CONSULTA MEDICA Y ESPECIALIDADES SOSAMED, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Soy un médico cubano que llegué a Chile hace 20 años y hace 16 establecí mi consulta en la que trabajamos junto a el odontólogo Jorge Palma y la Psicóloga Clínica Yolanda Montesinos.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Después de trabajar en consultorios de la Comuna y en el centro Medico Omesa, hoy Vida Integra decido crear mi consulta, lugar donde he podido desarrollar mi trabajo con plena satisfacción para mí y mis pacientes.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- En estos momentos han aumentado las consultas por Obesidad, pero en general la casuística se comporta de manera Estacional en el que el Verano es dominado por los problemas gastrointestinales y el Invierno por los respiratorios.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Diversificar el servicio sin ser muy agresivos en las inversiones. Mantener la calidad en la atención a pesar de los ajustes en los costos. En la salud no puedes ahorrar a costa del paciente.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- En mi labor lo más importante es el recurso humano, la calificación y la disponibilidad.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Mejorar la infraestructura, por ejemplo climatizar para que la espera sea más agradable.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Ser médico es lo que sé y me gusta hacer.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Tengo pacientes de todos lo grupos etáreos y en lo económico fundamentalmente clase media.