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FREDY TORRES AGUILAR, DE FRIOMONTT, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Friomontt es un Servicio Técnico en refrigeración industrial, comercial y domestica, línea blanca, equipamiento y mantención para casinos en área de refrigeración, gas y equipos eléctricos.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Friomontt es un servicio que nace en el año 2000 después de haber llegado de la ciudad de Concepción. En cuanto a a mi historial personal puedo indicar que siempre he estado ligado a esta área, sin embargo es en el año indicado cuando empiezo a dedicarme de lleno a esta actividad, debido a que observé que en esta ciudad no habían servicios técnicos que se dedicaran en forma profesional a realizar esta labor, iniciando mi propio negocio con una atención personalizada.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- La mayor demanda es la reparación de equipos de uso comercial, tales como: mantenedores de bebidas (coolers), salad bar, maquinas expendedoras de jugos, conservadoras de alimentos, cámaras de mantención y congelados, vitrinas pasantes de postres, máquinas cortadoras de cecinas etc., en el área doméstica refrigeradores de todas las marcas sean estos convencionales o no frost, también se raparan lavadoras y secadoras de ropa, microondas y otros.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- El mejor consejo que puedo dar ya sea en crisis o en tiempo normal, es realizar los trabajos con mucha responsabilidad, transparencia y garantía, estos puntos ayudan a que los clientes crean en el trabajo que se realiza, fortaleciendo día a día el servicio en la mejor herramienta de publicidad. Puedo tener excelente publicidad pero un servicio mediocre esa hecha por tierra rápidamente el negocio.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- No tengo marcas a la que represente puesto que mi servicio es multimarcas.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Actualmente estoy en el proceso de construcción de una nueva infraestructura para poder estar en condiciones de prestar un mejor servicio a mis clientes.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Anteriormente en el área de radio y televisión.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Clientes de empresas y del área particular doméstica.