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KATHERINE DÍAZ, DE GRUPO DIAZ SEGURIDAD LIMITDA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Nuestro negocio, consiste en ofrecer servicios de seguridad privada, a empresas publicas y privadas. Nuestro servicio no discrimina entre un giro y otro, sino todo lo contrario. intentamos dar cobertura a todas las empresas, organizaciones y/o instituciones para las cuales la seguridad de sus instalaciones es fundamental para sus operaciones.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Bueno, yo estudie Ingeniería Comercial, antes de eso me había graduado de Secretario Ejecutivo y comencé trabajando como asistente de gerencia para una empresa que exteriorizaba servicios (outsourcing). El negocio nació a partir de una idea familiar; soy hijo y hermano de guardias de Seguridad, entonces con mis hermanos decidimos que teníamos los medios y los conocimientos necesarios para aventurarnos en este camino.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Nuestro clientes, inmersos en un clima de inseguridad cada vez más intenso, demandan la capacidad de solución a sus problemas de seguridad. Entiendo existen muchas instituciones dedicadas a ofrecer este servicio. no obstante, no siempre obtienen de manera idónea el servicio por el cual están pagando. Por tanto, lo que demandan más que la seguridad misma, es la capacidad de ofrecer este servicio a la altura de las condiciones actuales y más.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Perseverancia y estar muy atento a las oportunidades.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Nosotros utilizamos diferentes marcas en la entrega de nuestros servicios. quisiera mencionarlas, pero no hemos llegado a un acuerdo de publicidad mutua. Lo que puedo decir es que contamos con tecnología de primera nivel, tanto para controles internos como externos, y equipamiento de gran calidad para nuestro personal. De este modo, garantizamos que la entrega del servicio sea tal cual lo ofrecemos y mucho más.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- La incorporación de tecnología para la entrega de servicio creo que es lo más destaca como aspecto diferenciador. Monitoreo en línea (uso de cámaras IP), el mismo equipamiento del personal y como dije anteriormente, no puedo señalarlo todo pues representa una parte estratégica en nuestro negocio.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No. en realidad esta actividad es nueva. Somos una empresa bastante joven en el mercado, vamos a cumplir prontamente tres años desde nuestra iniciación. Antes trabaje en otros proyectos, como asesorías a pequeños empresarios y otras cosas.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Nuestros clientes hoy, apuntan básicamente al área industrial, maderera, agrícola, entre otras.