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CLAUDIO DÍAZ RAMÍREZ, DE LABORATORIO CAUPOLICAN, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos un Laboratorio clínico que atiende a pacientes en un nivel 2 de FONASA. Somos el único laboratorio clínico de Temuco con toma de muestras a domicilio , sin ningún costo adicional para el pacientes. Servicio pensado en el adulto mayor, pacientes con dificultades para movilizarse, niños.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy Tecnólogo Médico. Se dio la posibilidad de comprar el laboratorio, que ya tenía 25 años de servicio a la comunidad. Me gustó el laboratorio por el tipo de pacientes que atendía : adultos mayores, pacientes fidelizados al laboratorio por años y que el copago que paciente hacía por sus exámenes era de bajo costo, en comparación con otros laboratorios.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Un buena atención. Muy personalizada. Que se sientan como lo mas importante para le laboratorio. La rapidez en la entrega de resultados en sus exámenes.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Creerle a Dios todos los días por abundancia. Tener mucha paciencia y controlar los gastos.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Exámenes de laboratorio: Bioquímicos, hematológicos, microbiológicos, hormonales. ESTUDIOS DE PATERNIDAD (ADN)
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Ser un laboratorio de bajo costo para el paciente , en exámenes de rutina y de estudios de paternidad, la toma de muestras a domicilio, sin costo adicional para el paciente.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Trabajé muchos años en el Hospital Hernán Henríquez Aravena y en Labisur, especializándome en inmunología y citometría de flujo.Luego formé y fue Director de la carrera de Tecnología de la Universidad Mayor. Hice un Magíster en educación universitaria para dedicarme a la docencia. Actualmente trabajo en mi laboratorio y lo compatibilizó con la docencia en universidades de Temuco que imparten Tecnología Médica.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Pacientes de todas la edades,y cada vez mas adultos mayores por el servicio de toma de muestras a domicilio.