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CESAR VEGA LEIVA, DE SAYMCO ASEO, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Saymco servicios integrales E.I.R.L., es una empresa de la ciudad de Antofagasta, la cual nació con el afán de dar los mejores servicio en limpieza, ya sea en casas u oficinas, para ello contamos con personal capacitado y contamos con proveedores de excelente nivel, quienes nos dotan de los mas variados y mejores productos del mercado, de esa forma aseguramos un resultado optimo que deja a todos nuestros clientes satisfechos, ademas estamos en constante capacitación de nuestro personal de modo que ellos también se encuentran a la vanguardia de los servicios ofrecidos.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Trabajaba en un banco como vigilante privado, pero a pesar de que el trabajo no era malo, sentía que podía hacer algo mas,y hablando y hablando con los clientes del banco, me di cuenta de en sus trabajos nunca estaban contento con la limpieza del lugar, entonces decidí averiguar mas sobre ese tema el porque del mal servicio, encontré muchas falencia como falta de capacitación y voluntad por parte de las empresas que ofrecen ese servicio, ni hablar de los malos sueldos, lo cual no motivaba al personal, no fue fácil abrir el camino la competencia igual era dura, pero seguí motivado por que era lo yo quería, ser mi jefe, limpie ventanas y pisos en casa, oficinas, restaurantes, etc., todo ese andar me enseño el respeto por los trabajadores, lo mucho que deben sacrificarse día a día, mis trabajadores son un pilar fundamental para que mi empresa funcione como debe ser.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Buen servicio, el cliente esta dispuesto a pagar por un buen servicio, que le asegure calidad ya que eso generará una confianza con el cliente, y que no se le puede poner precio, ademas de ser atendido con eficiencia y rapidez, es que en realidad todo se basa en el servicio. Las redes sociales como Facebook ayudan bastante, me pueden encontrar como Saymco aseo.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- En tiempos buenos vivir como si se estuvieras en crisis.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Diversey, a mi parecer son lo mejor que e encontrado en el mercado. por su excelente calidad y resultados.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Si bien es cierto mi rubro es muy popular, creo que uno debe ser humilde, en lo que hace, hablar de frente y con la verdad, nuestros clientes valoran eso.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Si he trabajado en varias cosas: guardia, taxista, repartidor de encomiendas, vigilante privado, vendedor ambulante.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Soy muy reservado con mis clientes, lo que les puedo decir, que este año prestaremos servicio e una importante empresa, que creyó en Saymco.