MARCIA ROMERO HERNÁNDEZ, DE SOLUCIONESD LA OFICINA VIRTUAL DE VALPARAÍSO, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- “Solucionesd La Oficina Virtual”, es como si fuera tu “propia oficina”, lo que significa que todo aquel que necesite tener una imagen corporativa con servicios de recepción de llamados y correspondencia, atención de clientes, dirección tributaria para trámites ante SII como inicio de actividades, emisión de facturas o rut de empresa entre otros, ahora los puede obtener ahorrando hasta un 90% en los costos fijos que una oficina estable significa.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy titulada de las carreras de Ingeniería en Computación e Industrial, proveniente de una familia en donde los valores, fe y educación entregados por mis padres ha sido el pilar fundamental para nunca dejar de luchar y entender que con perseverancia, paciencia y trabajo, puedes lograr grandes cosas, y es así como luego de mucho esfuerzo y tenacidad fue creada esta empresa que partió conmigo como socia fundadora y que hoy en día se convirtió en un gran proyecto que ha ido creciendo hasta tener una sucursal en Santiago.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Actualmente pienso que lo que más demandan los clientes son los servicios de recepción de llamados y dirección tributaria, sin contar que el arriendo de salas para entrevistas o reuniones ha tenido un gran alza en su requerimiento.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Ciertamente no hay recetas para sobrellevar los cambios que presenta nuestro país, solo se trata de informarse adecuada y oportunamente de los temas que nos involucran como empresa buscando la correcta asesoría y trabajando ordenadamente.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Ciertamente la marca que siempre hemos vendido es la propia, puesto que a lo largo de estos casi 5 años que tenemos de experiencia hemos patentado nuestro sello con un trato cordial, profesional, entregando siempre un servicio de calidad que hace que nuestros clientes nos hayan preferido, agradeciendo tres cosas cuando se trata de emprender: respuestas precisas sobre sus inquietudes y dudas, rapidez en la solución a sus solicitudes, información adecuada y entregada en un lenguaje sencillo que facilite el entendimiento de los pasos a seguir, planes a costo conveniente.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Cien por ciento tener un equipo de trabajo ameno y cordial, que siempre se enfoca a cuidar la imagen de todos nuestros clientes, sin descuidar ningún detalle.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Cuando recién me titule trabaje durante años empleada en grandes empresas, de donde pude obtener experiencia y herramientas para formarme profesionalmente. Anterior a mi actividad actual incursione en distintos rubros relacionados con publicidad, clases on-line y desarrollo de aplicaciones a medida, encontrando finalmente en la carrera de Ingeniería Industrial la visión de la empresa que manejo hoy.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Tenemos todo tipo de personas, algunos emprendedores con ideas de negocio que necesitan ser orientadas, empresas que están iniciando y que necesitan realizar su inicio de actividades para obtener RUT de empresa, y en general cualquier persona o profesional que necesite una imagen corporativa ahorrando hasta un 90% de los gastos fijos.