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MARÍA INÉS PERALTA ALBA, DE TALLER DE ENVASADO Y MAQUILADO, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN

Interview
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos un taller laboral el cual a través de prestar servicios de envasado, etiquetado , y en general todo tipo de maquilado manual, ofrece un espacio de inclusión social y laboral para personas que están en tratamiento y rehabilitación por presentar algún tipo de discapacidad psíquica. Ofrecemos el servicio de trabajo protegido remunerado y preparación para el trabajo, para este tipo de población vulnerable.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy un profesional el cual tuvo la oportunidad de conocer experiencias de países mas desarrollados en el sentido de utilizar el trabajo productivo real como una forma de mantener y crear hábitos en personas que deben permanecer largos periodos en tratamiento, de modo de favorecer la mantención de hábitos sociales y laborales mas normalizados, evitando de ese modo el proceso de institucionalización y perdida de autoimagen y autoestima y disminuir el nivel de desempleo en este tipo de población vulnerable.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Mucho envasado de frutos secos y de alimentos en general así como kits promocionales.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Fidelizar clientes habituales, mantener y mejorar la calidad del servicio atento siempre a la satisfacción usuaria.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- No aplica para nuestra actividad.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Mejorar sostenidamente la calidad y confiabilidad del servicio contratar servicios de marketing online que nos permite mayor visibilidad, e invertir en una página web autoadministrable.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Nuestro taller presta servicios a empresas de Santiago desde el año 1982.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Pequeños y medianos empresarios que ademas tienen responsabilidad social y prefieren contratar servicios de nuestro taller ya que en esa medida colaboran con la misión de efectuar inclusión social y laboral a personas que presentan algún grado de discapacidad especialmente psíquica.