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MARÍA PÍA PUMARINO M. , DE TECNICAMOVIL, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Tecnicamovil, nace con la misión de eliminar el estigma de que los mecánicos y técnicos son poco serios y no cumplen con los compromisos dado esto creamos un servicio personalizado creando un taller mecánico móvil equipado con scanner, limpieza de inyectores con ultrasonido contando también con Mecánicos con mas de 15 años de experiencia en el mundo automotriz. Por otra parte sabemos que cada día tenemos menos tiempo para la familia por lo cual cuanto tu vehículo falla son los fines de semana los que tienes que sacrificar para ir a dejar tu vehículo a un taller. Bueno nuestra apuesta sigue siendo lo siguiente: Disfruta de tu familia que Tecnicamovil lleva el taller a la puerta de tu hogar para hacer una mantención preventiva o correctiva de tu vehículo.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Tecnicamovil nace hace 7 años aproximadamente formada por 2 hermanos Gonzalo Pumarino y yo María Pía Pumarino. Venimos de una Familia donde a nuestro padre siempre le gusto la mecánica, empapando a mi hermano de esto donde a los 13 años ya tenia su auto y comenzaba el mismo a arreglarlo. luego estudio ingeniería en mecánica para ser hoy el Encargado de el área Técnica de la empresa. Por mi Parte ( Pía) siempre fui comercial me gustaban los negocios es mas jugaba a que era empresaria. Por lo cual estudie comercio internacional y estoy a cargo de el área comercial y dirección de la empresa claramente no fue fácil comenzar venimos de una familia clase media donde estudiar no es fácil pero gracias a nuestra perseverancia ya estamos montados y siendo reconocidos en el mercado. También debo agradecer dado que fuimos ganadores de Sercotec capital semilla 2013 empresa, Corfo 2012 y con estos fondos pudimos comprar maquinaria y seguir formalizando aun mas nuestra empresa.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- La demanda mas importante es la confianza, nosotros transparentamos completamente nuestro servicio. Ahora los servicios que mas se venden son los siguientes: asistencia de compra y venta: cuando necesitas comprar vehículo usado debes saber cual es su estado mecánico si deberás hacer reparaciones y un valor de cuanto gastarías en tener este vehículo en tenerlo en perfectas condiciones. Para esto enviamos a nuestro Taller móvil a inspeccionar el mismo, él cual le entregara un diagnostico del estado real del vehículo que pretendes comprar. Scanner multimarca: es un pequeño dispositivo que lee los errores del computador del auto el cual no arroja que tipo de fallas tiene el mismo Limpieza de inyectores para vehículos bencineros: es una maquina muy sofisticada que limpia los inyectores con ultrasonido para luego ser probados en un banco de prueba. Lo mas importante y por favor destacar es que nuestro taller cuenta con sistema de RED COMPRA por lo cual pueden cancelar con tarjeta de crédito como débito
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- A Tecnicamovil esta crisis nos a afectado de muchas maneras negativas pero trabajamos con mas fuerza y con mas perseverancia ante ella. Somos unos convencidos de que este servicio es muy necesario para todas las personas, es mas este año pretendemos instalarnos con un taller físico para realizar mecánicas mas complejas y avanzadas con el fin de dar un servicio integral a nuestros clientes.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Actualmente somos distribuidores de Autobhann por lo cual instalamos accesorios de vehículos en la puerta de su hogar, también trabajamos con maquinaria Bosch entregando calidad en nuestras herramientas.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Nuestro taller cuenta con distintas áreas de diferenciación, la primera somos un taller serio y transaparente. Contamos con campaña publicitaria mas posicionamiento en Google Adwords. Nuestro taller cuenta con red compra por lo cual nos pueden cancelar con tarjeta de crédito como débito. Y por ultimo esta año pensamos en instalarnos con un taller físico por lo cual contaran con 2 ramas:
- taller mecánico a domicilio
- taller mecánico Físico
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- En un principio trabaje como todo el mundo para una empresa de GPS reconocida en el país estuve ahí por 4 años, donde me di cuenta que existía un déficit de técnicos en Chile para que realizara la instalación y mantención de unidades GPS en todo el país y fue ahí donde cree la segunda línea de servicio de Tecnicamovil. Actualmente contamos con Electromecánicos de Iquique a Punta Arenas los cuales prestan apoyo a casi el 80% de las empresas de GPS en el país realizando anualmente mas de 1000 soportes por año.
nuestra intención también es fortalecer esta área y entregar esta cobertura Técnica a empresas que necesiten instalación de sus accesorios o soporte a nivel nacional.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Empresas de Gps, empresarios, personas particulares. Por ahí hemos atendido también a unos rostros de televisión.