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MANUEL HERNÁNDEZ DÍAZ, DE TRANSFER VANOCARK PUERTO AYSÉN, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Traslado de pasajeros desde y hacia el Aeropuerto de Balmaceda , Puerto Aysén y Puerto Chacabuco. Viajes especiales para Empresas, delegaciones y de Turismo.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Alrededor de 30 años de trabajador dependiente, creí oportuno iniciar una empresa particular y fruto de muchísimo esfuerzo y trabajo, hemos podido (incluyo a mi familia) llevar de buena manera nuestra iniciativa.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Puntualidad, seriedad y buena atención y gracias a que hemos sabido cumplir con estas demandas, hoy tenemos el mejor de los problemas y es el no poder satisfacer a todos los clientes que nos requieren.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Si hay crisis no la he notado, pero para las personas que comenzamos de cero, creo que no resulta difícil apretarse el cinturón, y trabajar más duro.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Trabajo preferentemente con la Marca JAC, porque la relación Precio-Calidad es muy favorable.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Tratar de lograr la excelencia en el servicio. El buen trato los clientes lo agradecen mucho. Tratar de dar una solución a sus requerimientos y evitar el "NO PUEDO O NO TENGO" a secas; Dar una alternativa más a los clientes.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- De manera independiente comencé como contratista de Obras menores, y había planteado el traslado de pasajeros como una alternativa B, sin embargo, este rubro terminó acaparando el 100% de mi dedicación.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- De todo tipo. Empresas, deportistas, turistas, delegaciones, particulares, etc.