Estás aquí: Chile»Los Ríos (XIV)»Valdivia»TURISMO HUA HUM
JORGE PETERS S., DE TURISMO HUA HUM, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una empresa de turismo receptivo con mas de 15 años de experiencia en el área, nuestro negocio consiste en proporcionar asistencia al viajero desde el asesoramiento, contratación y prestación de servicios relacionados al turismo ya sea individual, grupal o de negocios.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Tras trabajar por mas de 17 años en una empresa familiar de transporte de pasajeros donde prestábamos servicios a agencias de viaje y operadores nacionales se presento la oportunidad de iniciar un negocio propio pero especializado en el turismo lo que con el tiempo y debido a la demanda del publico derivo en lo que hoy somos, un Tour Operador receptivo.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Lo mas solicitado en la actualidad son la Navegación por el Río Valdivia, un producto de medio día que incluye almuerzo y once, recaladas en Corral y Mancera donde pueden visitar los respectivos Fuertes que datan de mediados del S.XVII. Otros productos son Huilo Huilo, Termas, Parques Naturales y los viajes a las ciudades Argentinas de San Martín de los Andes y Bariloche.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- En General el peligro de una Crisis siempre existirá, por eso es muy importante tener la capacidad de adaptarse a nuevos escenarios, en nuestro caso transformamos nuestro sistema de atención y ventas de dirección física a plataforma virtual, si bien contamos con una dirección física conforme a la ley en esta no se atiende a publico, el hecho de trabajar toda la venta vía web y teléfono nos a permitido tener una mejor relación con nuestros clientes previo y post servicios.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Trabajamos bajo la marca Hua Hum, que es de nuestra propiedad y que corresponde al nombre de un amplio sector cordillerano ademas de un paso internacional que comunica Huilo Huilo en Chile con San Martín de los Andes en Argentina. Ademas vendemos servicios de terceros cuyos nombres están asociados a nuestra imagen en la web como Huilo Huilo, Oncol, Catamaran Marques de Mancera, Termas de Coñaripe, Termas Geométricas entre muchas otras.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Constantemente estamos buscando nuevas actividades, alojamientos, restaurantes, en general todo tipo de nuevos servicios relacionados con el turismo, los evaluamos y luego creamos excursiones en torno a ellos, actualmente estamos preparando una actualización de la oferta de senderos de la comuna de Corral en especial en lo relativo al Parque Nacional Alerce Costero sector Corral - Morro Gonzalo - Chaihuin.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Durante muchos años he estado relacionado con el sector de transporte de pasajeros y de Carga, en la actualidad tengo la responsabilidad del funcionamiento del parque automotriz de Cuerpo de Bomberos de Valdivia, 26 unidades de emergencia, esta actividad es ad honórem, pues Bomberos son 100% voluntarios en Chile.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Individuales, parejas, familias, grupos tanto de estudiantes como de negocios.