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CRISTIÁN LEÓN URRA, DE YO LO IMPORTO, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Nuestro servicio principal es la compra de productos o pago de servicios en el extranjero de personas en Chile que no tengan tarjetas de crédito aceptadas internacionalmente o que tengan algún temor de fraude desde Internet. Nosotros contamos con una basta experiencia para reconocer buenos proveedores de productos para clientes en Chile que quieran iniciar un negocio y ayudarlos en todo momento con su compra. Además contamos con un servicio especial de casillas en Miami (USA) y Shenzhen (China) para traer productos consolidados, esto ayuda a nuestros clientes para importar sus productos en un tiempo determinado y a bajos costos para ellos. Todos nuestros servicios tiene garantías y nunca tendrán problemas en perder su dinero comprando en el extranjero. Al realizar un pedido, el cliente puede pagar el servicio con transferencia bancaria, depósito bancario y tarjetas de crédito.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Mi intención siempre fue crear un negocio propio pero innovador, y me di cuenta después de varios intentos en muchos rubros, que había un problema grave en Chile con las importaciones desde China principalmente, ya que no existe una garantía válida por pérdidas de mercadería en el trayecto, o simplemente al sufrir una estafa online desde algún portal de ventas. Inicialmente es difícil encontrar clientes que acepten un servicio como este, ya que el cliente debe realizar el pago completo del producto, pero con nuestro servicio de atención al cliente, hemos tenido un excelente feedback y ya tenemos más de 19.500 fans en nuestro fanpage.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Todo dependerá del rubro, pero tenemos clientes que importan repuestos de autos para la minería, repuestos de computadores, libros, accesorios para autos, ropa, zapatillas, o productos variados desde China.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Un concejo que siempre se práctica, es que una empresa ya sea pequeña o grande, debe innovar y traspasar esa información al cliente para que estén atentos a los cambios que puede sufrir el servicio, un ejemplo claro son las alzas en el valor del dólar.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Las marcas que son más utilizadas son Ray Ban, ZTE y GPS Tracker. Principalmente son muchos más económicos comprar en el extranjero que en Chile.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Lo principal es tener siempre nuestro canal de información actualizada (Fan Page) y responder lo más pronto posible a nuestros clientes sus dudas de compra, cotizaciones o rastreo de compras.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No, con mi socio Gonzalo Rocha quién se unió este año a Yo Lo Importo, somos profesionales del área agrícola. personalmente he desarrollado otras actividades como crear un sistema FVH para alimentar animales en temporadas bajas de pastoreo, lo aplicaré este año en la X región.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Tenemos principalmente clientes tipo naturales, es decir, un trabajador o trabajadora que vio un producto en Internet, ellos se comunican con nosotros lo cotizamos y lo traemos, muy fácil y sencillo es el trámite.